上周五,家住市區的黃小姐向記者報料稱,她昨晚在為自己的手機充電時,手機充電器突然發生爆炸,“現在想起來都覺得恐怖,怎么也不會想到充電器竟會爆炸!”
巧合的是,上周四,指南方日報）曾在《江門第一消費》AⅡ01版以《DIY手機電池,你敢用嗎?》為題,報道了市區一些路邊攤檔DIY手機電池,而由于這些山寨電池缺乏必要的質量保障,存在較為嚴重的安全隱患。而從各級消委會近年來公布的數據顯示,有關手機以及手機配件、產品的投訴一直是居高不下。
事件回放
手機充電器突然爆炸
“之前只是從新聞看到過手機電池爆炸的事情,卻沒有想到這樣的事情發生在自己身上。”說起剛剛經歷的事情,黃小姐到現在都還心有余悸。
據黃小姐介紹,上周四晚上11點半左右,她將手機關機準備充電,剛開始弄了幾次都沒顯示可以充電,只好無奈地把手機放下,誰知道突然一聲巨響,充電器爆開了,“黃光四濺,連墻壁都發黃了,連旁邊的充電器盒都飛開2米遠!”突如其來的巨響讓黃小姐忍不住驚叫了出來。幸運的是,爆炸并沒有傷人,但卻足以讓她整晚都心神不寧。
有業內人士告訴記者,隨著市面上大量山寨手機的出現,目前市面上的手機以及配件產品存在良莠不齊的情況,而由于缺乏專業的知識,消費者一般都很難辨認,“但出現充電器爆炸這樣的事情還是比較少見的”。
記者走訪
市面上手機類產品質量參差不齊
記者來到市區蓬萊電訊街走訪發現,這條街上賣的手機以及配件產品琳瑯滿目,有不少大品牌手機銷售的同時,也有不少五花八門的山寨手機。
記者發現,這些山寨手機外形、功能都與正貨相差無幾,絕大部分消費者無法分辨。而且,不少門店還會承諾提供與正貨一樣的售后服務,即便廠家不保修,門店也會為消費者保修一段時間。除了手機以外,配件產品如充電器、電池等被銷售人員介紹得功能一個比一個強大,價格也一個比一個實惠,讓人應接不暇。
當記者提出這些明顯不是原廠配件的產品會不會有安全隱患的疑問時,幾乎所有的銷售者都拍胸脯保證不會有任何問題,“跑得了和尚跑不了廟,我們這么大間鋪面在此,你還有什么好擔心的?”
數據統計
通訊類產品質量繼續高居投訴榜首
不過,來自江門市消委會的數據卻顯示,去年消費者投訴最多的商品就是通訊類產品,約占所有家電投訴總量的60%；而新會區消委會最新的統計數據也顯示,在今年第一季的投訴中,通訊類產品繼續高居榜首。
記者了解到,如通話質量差、自動關機、黑屏、死機、按鍵失靈、電池待機時間與宣傳不符、液晶屏顯示異常、自動關機、屏裂、主板故障、維修多次仍不能正常使用等都是手機被投訴的重點。但是,記者并沒有發現一例關于手機充電器或是電池爆炸的案例。
消委會相關負責人向記者表示,消費者在購買手機時首先要考慮買安全的產品,在選購時要多加注意,購買時要慎重,不要過分追求外觀、功能和價格,應選擇重信譽、重服務的合法經銷處購買正規品牌手機,出現問題時應帶上相應票據到相關部門立即實施維權行動,不要拖延。
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